Termos de Uso

1. Quem somos e aceitação

O NWAY OS é operado por NWAY (CNPJ 65.978.477/0001-91) ("nós"). Ao criar uma conta ou continuar usando a plataforma, você concorda com estes Termos de Uso e declara ter capacidade legal ou poderes para representar a empresa que contrata o serviço. Contato: notify@nwayoficial.com.br.

2. Objeto

O NWAY OS é uma plataforma de gestão empresarial que reúne cadastro de clientes, vendas, cobranças, estoque, controle financeiro gerencial e assistentes de inteligência artificial. O acesso é fornecido em modelo de assinatura, mediante licença limitada, não exclusiva e intransferível, dentro dos limites do plano contratado.

3. Conta e responsabilidade

O usuário é responsável pela veracidade dos dados cadastrados, pela guarda de suas credenciais e pelas ações realizadas por membros que convidar para sua empresa.

4. Uso proibido

É vedado utilizar a plataforma para atividades ilegais, fraude, spam ou envio de mensagens não autorizadas, violação de direitos de propriedade intelectual de terceiros, distribuição de malware, tentativas de invasão, testes de segurança não autorizados, engenharia reversa, raspagem de dados, revenda ou burla de limites técnicos do plano.

5. Propriedade intelectual

Todo o software, interface, documentação e marcas do NWAY OS permanecem de titularidade de NWAY. Os dados inseridos pelo usuário continuam sendo dele; concede-se apenas licença limitada para hospedar e processar esse conteúdo com a finalidade de prestar o serviço.

6. Inteligência artificial

Os assistentes de IA podem gerar respostas imprecisas. O usuário é responsável pelos comandos enviados, pela conferência dos resultados e pelo uso das saídas, que não substituem aconselhamento contábil, jurídico ou financeiro profissional. Podemos filtrar, restringir ou recusar conteúdos que violem estes termos.

7. Natureza gerencial das informações

Relatórios, projeções, DRE e indicadores oferecidos são gerenciais e destinados à tomada de decisão interna. Eles não substituem escrituração contábil, apuração fiscal ou parecer de profissional habilitado.

8. Disponibilidade do serviço

Empenhamo-nos em manter a plataforma disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podem ocorrer manutenções, indisponibilidades e alterações de funcionalidades. Na máxima extensão permitida em lei, ficam excluídas as garantias implícitas de adequação a uma finalidade específica.

9. Integrações de terceiros

Serviços externos, como plataformas de mensageria e processadores de pagamento, possuem termos, disponibilidade e custos próprios. Falhas ou alterações nesses serviços podem afetar funcionalidades dependentes.

10. Comunicações com clientes

O usuário declara possuir base legal e autorização para contatar seus clientes pelos canais configurados, respeitando horários e limites definidos na plataforma e na legislação aplicável.

11. Pagamentos, assinatura e cancelamento

O período de teste é gratuito e não exige meio de pagamento. Após a contratação, a assinatura é renovada automaticamente até que seja cancelada, com acesso mantido até o fim do período já pago. As condições de pagamento, faturamento, impostos, cancelamento e reembolso seguem os Termos de Compra da Paddle e a nossa Política de Reembolso, com garantia de 30 dias.

12. Revendedor e Merchant of Record

Nosso processo de pedidos é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é o Merchant of Record de todos os nossos pedidos. A Paddle atende a todas as solicitações de suporte relacionadas a compras e trata das devoluções.

13. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação material destes termos, falta de pagamento, risco de segurança ou fraude, e violações repetidas ou graves das políticas. Após o encerramento, o usuário pode solicitar a exportação dos seus dados dentro de 30 dias, findo o qual os dados podem ser eliminados.

14. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade da plataforma limita-se aos valores pagos pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento que originar a reclamação, e não abrange danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de reputação. Não se excluem responsabilidades por dolo, fraude ou danos pessoais quando a lei não permitir.

15. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, eleito o foro do domicílio do vendedor, salvo norma consumerista em contrário.

16. Contato

Dúvidas sobre estes termos: notify@nwayoficial.com.br ou o canal de suporte disponível no app.